Un Français sur cinq commence désormais sa recherche immobilière en discutant avec un assistant IA comme ChatGPT, Claude ou Gemini, selon une enquête Pollfish pour Omny publiée en octobre 2026. Les répondants s'en servent surtout pour comprendre des documents techniques et explorer des quartiers. Mais pour préparer une visite ou prendre la décision finale, près d'un sur deux s'appuie toujours sur une personne réelle. Notre lecture côté acheteur : l'IA prépare le projet, l'humain accompagne les étapes qui engagent.
Les chiffres cités sont issus d'une enquête en ligne réalisée par Pollfish pour Omny le 1er octobre 2026 auprès de 600 personnes âgées de 18 à 64 ans en France métropolitaine, dont 169 en recherche immobilière active. Résultats publiés en octobre 2026 et relayés notamment par MySweetImmo.
Que révèle l'enquête sur l'IA dans la recherche immobilière ?
En bref, les portails d'annonces restent le premier point de départ, mais l'IA s'installe vite surtout chez les jeunes et chez les personnes qui cherchent activement. Près de trois répondants sur quatre l'utilisent déjà à au moins une étape de leur projet.
| Indicateur (plusieurs réponses possibles) |
Ensemble |
18-34 ans |
En recherche active |
| Commencent leur recherche par un portail d'annonces |
66,3 % |
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| Commencent leur recherche par un assistant IA |
20 % |
29,5 % |
34,9 % |
| Utilisent l'IA à au moins une étape du projet |
72 % |
86,5 % |
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| Analysent des documents techniques (diagnostics, PV d'AG) avec l'IA |
34,2 % |
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| S'informent sur une ville ou un quartier avec l'IA |
32,3 % |
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| Recherchent directement un bien avec l'IA |
24,3 % |
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| Présélectionnent des annonces avec l'IA |
21,7 % |
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| Confieraient demain à l'IA la suggestion de quartiers |
76,8 % |
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| Confieraient demain à l'IA la comparaison de 3 biens finalistes |
74,8 % |
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| Confieraient demain à l'IA la traduction de leurs envies en critères |
74,7 % |
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| S'appuient sur une personne pour préparer une visite |
46,2 % |
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| S'appuient sur une personne pour la décision finale |
44,2 % |
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Source : enquête Pollfish pour Omny, 1er octobre 2026, 600 répondants de 18 à 64 ans en France métropolitaine, dont 169 en recherche active. Les cases vides correspondent à des données non publiées pour ce sous-groupe.
Une précision utile pour lire ces chiffres : l'enquête a été menée en ligne, sur un échantillon de taille modeste et pour le compte d'une plateforme spécialisée dans l'IA immobilière. Elle donne une tendance claire sur les usages, à lire comme un signal plutôt que comme une mesure définitive.
Pourquoi la recherche par conversation séduit-elle autant ?
Elle permet de décrire un projet en une phrase plutôt que de cocher des filtres.
Sur un portail classique, la recherche passe par des cases à cocher : ville, budget, surface, nombre de pièces. Or un projet immobilier se formule rarement ainsi. On cherche plutôt « un trois-pièces calme, proche d'une bonne école, à moins de trente minutes du bureau, avec un peu de lumière ». Un assistant IA accepte cette phrase telle quelle, pose des questions pour préciser les priorités et aide à identifier les compromis possibles. C'est exactement ce que les répondants disent vouloir lui confier demain : traduire leurs envies en critères (74,7 %).
Dans quels domaines l'IA est-elle vraiment utile à l'acheteur ?
Comprendre les documents techniques
C'est l'usage le plus cité (34,2 %). Un DPE, un diagnostic électrique ou un procès-verbal d'assemblée générale sont des documents denses, rédigés dans un vocabulaire technique. Un assistant IA peut en expliquer les termes, résumer les points principaux et suggérer les questions à poser au vendeur. Attention, masquez les noms et informations personnelles des copropriétaires avant de transmettre un document est un réflexe utile.
Explorer des villes et des quartiers
Deuxième usage cité (32,3 %) et première tâche que les répondants seraient prêts à confier à l'IA demain (76,8 %). Pour un acheteur qui découvre une ville, l'IA permet de dresser rapidement un premier panorama des quartiers en abordant l'ambiance, les transports ou encore les équipements.
Structurer son projet et trier les options
Formaliser un cahier des charges, comparer plusieurs biens sur des critères communs, préparer une liste de questions pour la visite. L'IA est un bon outil de méthode. Pour aller plus loin, notre outil de diagnostic de projet vous aide à vérifier la cohérence de vos critères avec votre budget.
Quelles sont les limites de l'IA dans un achat immobilier ?
Elle ne visite pas
Le bruit de la rue à 18 heures, l'odeur d'humidité dans une cave, une fissure dans la cage d'escalier, la luminosité réelle d'un séjour en hiver,… Aucune de ces informations ne figure dans une annonce. Seule une visite sur place permet de les vérifier.
Elle s'appuie sur des données incomplètes ou datées
Une annonce présente le bien sous son meilleur jour et ses informations ne sont pas toujours à jour : prix déjà baissé, bien sous compromis, photos anciennes. Les informations générales sur un quartier peuvent également dater. Les assistants IA peuvent aussi se tromper avec assurance. Toute information importante doit être vérifiée à la source.
Elle ne connaît pas le prix réel du secteur
Le juste prix d'un bien dépend de l'étage, de l'exposition, de l'état de la copropriété et des ventes réellement conclues à proximité. Une moyenne de quartier ne suffit pas et les prix affichés dans les annonces ne sont pas des prix de vente.
Elle n'engage aucune responsabilité
Une offre d'achat acceptée peut engager la vente et un compromis vous lie juridiquement au vendeur. L'IA peut vous aider à préparer ces étapes, mais elle ne signe rien, ne négocie pas avec le vendeur et ne répond pas des conseils qu'elle donne. Pour connaître les engagements de chaque étape, consultez notre guide des étapes de l'achat immobilier.
À quelles étapes l'humain reste-t-il décisif ?
L'enquête montre que l'IA n'a pas remplacé le conseil humain aux moments qui comptent. En effet, 46,2 % des répondants s'appuient sur un interlocuteur réel pour préparer une visite et 44,2 % pour la décision finale. Cet interlocuteur peut être un professionnel de l'immobilier, un proche, une banque ou un courtier.
Et ce n'est pas un hasard. Ces étapes demandent trois choses qu'un assistant ne peut pas fournir. En effet, il y a une présence sur le terrain, un avis engagé sur un bien précis et une responsabilité professionnelle. Visiter, juger de l'état d'une copropriété, estimer le juste prix, construire une offre argumentée, négocier avec le vendeur puis suivre le dossier jusqu'à l'acte authentique restent des missions humaines.
Comment combiner l'IA et un chasseur immobilier ?
| Étape du projet |
Ce que l'IA vous aide à faire |
Ce que le chasseur prend en charge |
| Définir le projet |
Formuler vos envies, lister vos critères, identifier vos priorités |
Confronter ce cahier des charges au marché local et à votre budget |
| Choisir le secteur |
Dresser un premier panorama des quartiers |
Affiner rue par rue, avec la connaissance du terrain |
| Trouver les biens |
Parcourir et trier les annonces publiées |
Prospecter, y compris au-delà des annonces, et présélectionner |
| Visiter |
Préparer une liste de questions |
Visiter, vérifier sur place, filmer la visite si vous êtes à distance |
| Analyser |
Expliquer le vocabulaire des diagnostics et des PV d'AG |
Lire ces documents de façon critique et chiffrer les risques |
| Décider et négocier |
Comparer des options sur des critères communs |
Estimer le juste prix, construire l'offre, négocier, suivre jusqu'à l'acte |
Ce duo fonctionne particulièrement bien pour les acheteurs qui achètent loin de chez eux . L'IA aide à découvrir la ville, le chasseur visite pour vous et vous transmet des vidéos détaillées. Découvrez comment fonctionne l'achat à distance avec un chasseur immobilier.
Le résultat d'une préparation sérieuse et d'une présélection rigoureuse se mesure sur le terrain. Chez Mon Chasseur Immo, c'est moins de 3 biens visités en moyenne avant de trouver le bon bien et 70 % de nos clients signent une offre acceptée en moins de 2 mois.
À retenir
Un Français sur cinq commence sa recherche immobilière avec un assistant IA et 34,9 % des personnes en recherche active (enquête Pollfish pour Omny, octobre 2026).
72 % des répondants utilisent l'IA à au moins une étape, d'abord pour comprendre des documents techniques (34,2 %) et s'informer sur un quartier (32,3 %).
Pour préparer une visite (46,2 %) et prendre la décision finale (44,2 %), près d'un répondant sur deux s'appuie sur une personne réelle.
L'IA est un excellent outil de préparation. La visite, l'analyse critique, la négociation et la signature restent des étapes qui demandent du terrain et un professionnel engagé.
Vous avez préparé votre projet ? Passez à l'étape suivante
Vous avez déjà défini vos critères, exploré des quartiers ou fait analyser quelques annonces ? C'est une excellente base de travail. Décrivez votre projet à un chasseur Mon Chasseur Immo, il le confrontera à la réalité du marché local, puis visitera, analysera et négociera pour vous. Pour aller plus loin, retrouvez tous nos conseils immobiliers.
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Source
Enquête en ligne réalisée par Pollfish pour Omny le 1er octobre 2026 auprès de 600 personnes âgées de 18 à 64 ans en France métropolitaine, dont 169 en recherche immobilière active, résultats publiés en octobre 2026. Chiffres Mon Chasseur Immo : référentiel interne.